Všechny činnosti a nabídky, které se týkají převozu zboží budou provedeny anebo nabídnuty podnikem Alción Holland BV ve funkci speditéra a nikoliv transportéra. Tyto činnosti a nabídky, které se týkají silničního převozu budou provedeny za podmínek Nederlandse Expeditievoorwaarden (FENEX) deponované u tajemníka soudu v Amsterdamu, Arhnemu, Bredě a Rotterdamu, poslední verze. Zákazník musí obdržet tyto podmínky předem. Jestli si přejete, můžeme tyto podmínky zaslat poštou nebo je můžete stáhnout z webových stránek www.fenex.nl. Alción Holland BV není povinnen informovat zákazníka o případných změnách v Nederlandse Expeditievoorwaarden (FENEX).

Všechny činnosti a nabídky, které se týkají skladování a překládky zboží pod doprovodnou teplotou, budou vykonány pod platností podmínek Algemene Voorwaarden van de Vereniging van Nederlandse Koel- en Vrieshuizen (NEKOVRI), poslední verze. Jestli zákazník tyto podmínky nevlastní, je možno je zaslat poštou nebo stáhnout nebo objednat přes webové stránky www.nekovri.nl. Alción Holland BV není povinnen informovat zákazníka o případných změnách v NEKOVRI podmínkách.

Všechny činnosti a nabídky, které se týkají skladování a překládky zboží bez doprovodné teploty nebo speciální izolace budou vykonány na základě podmínek Nederlandse Opslagvoorwaarden (FENEX), poslední verze. Jestli zákazník tyto podmínky nevlastní, je možno je zaslat poštou nebo stáhnout nebo objednat přes webové stránky www.nekovri.nl. Alción Holland BV není povinnen informovat zákazníka o případných změnách v NEKOVRI podmínkách.

Pro všechny činnosti a nabídky, které se týkají služeb nebo jiných transportních a převozních aktivit než již dříve zmíněných, a na které neplatí FENEX a NEKOVRI podmínky, platí zákonem uznané holandské podmínky pro obor dotyčných služeb. 

Reklamace týkající se faktur a dotyčných aktivit, budou brány v šetření pouze, jestliže adresovaná osoba o to písemně požádá během osmi dnů po fakturovacím datumu.

Reklamace týkající se eventuálních škod vyšších než 5% z domluvené převozní ceny, za kterou je dopravce nebo speditér zodpovědný, budou brány v šetření jen jestliže je Alción Holland BV ihned telefonicky a písemně nebo po doručeni dotyčného zboží informován buď příjemcem anebo zákazníkem. To umožnuje všem dotyčným stranám na místě nechat provést nezávislý posudek. Při eventuelních rozporech je platný zákon soudu v Bredě, Holandsko.

Platební odmínky: podle podmínek Nederlandse Expeditievoorwaarden (FENEX), článek 17, paragraf 1, je zákazník povinnen speditérovi (Alción Holland BV) při zaslání zboží a služeb v hotovosti zaplatit. Alción Holland BV si vyžaduje zasláním faktury termín splatnosti do třiceti dnů po datumu vystavení faktury, což pouze platí pro podniky registrované a usazené v Evropské Unii. Jestliže je se zákazníkem nebo adresovanou osobou písemně smluven jiný termín platnosti, musí se vzít na vědomí, že tento vyžádaný termín je pouze platný, jestliže je také zmíněn na přední straně faktury a může být pouze zachován, jestliže adresovaná osoba tento termín také správně dodržuje. Jestliže adresovaná osoba podaný vyžádaný termín nedodrží, podržuje si Alción Holland BV právo inkasovat ihned všechny již dříve podané faktury. A také budou všechny výdaje, týkající se vymáhání a renty zaúčtovány adresované osobě.

Není povoleno adresované osobě bankovní výdaje z vlastní banky účtovat podniku Alción Holland BV snížením faktury. Jestliže zákazník své bankovní výdaje při placení účtuje, má Alción Holland BV právo dát zákazníkovi pokutu ve výši 200% částky, která je při placení zadržená zmíněné pro bankovní výdaje.